JTI Україна — представництво японської тютюнової корпорації, яке об’єднує понад 800 співробітників, задіяних на сучасному виробництві в Кременчузі, а також у головному та регіональних офісах по всій країні. Компанія зберігає сильні позиції на українському ринку навіть в умовах війни й активно розвиває культуру турботи про людей на всіх рівнях. JTI неодноразово потрапляла до переліку найкращих роботодавців України, і це, безперечно, свідчить про стратегічну увагу до людей.
Вже майже 3 роки компанія спільно з Wellbeing Company реалізує комплексну програму підтримки добробуту, спрямовану на фізичне, психічне, фінансове та соціальне здоров’я працівників.
Щоб краще зрозуміти, як ця система підтримки працює на практиці ми поспілкувалися з Анною Лакштановою, Менеджеркою з інклюзії та досвіду працівників, JTI Україна.
Анна трансформувала підхід до підтримки психічного здоров’я співробітників компанії, зробивши його чутливим до викликів війни в Україні. У розмові з Wellbeing Company Анна поділилася, чому під час повномасштабного вторгнення компанія вирішила перейти від глобального до локального постачальника послуг метальної підтримки, з якими перепонами стикалася під час впровадження сервісу, яку роль відіграє менеджмент у нормалізації теми психічного здоров’я серед працівників, які додаткові інструменти підтримки будуть актуальними у найближчі роки, та чому саме зараз найгірший час економити на людях.
WBC:Чи були у вас певні цілі або очікування перед початком співпраці з Wellbeing Company?
АЛ: Ціль була одна – надати можливість нашим працівникам та їхнім близьким підтримати своє психічне здоров’я під час війни. Але очікувань, що всі активно будуть використовувати сервіс у нас не було, бо на той час рівень стигматизації звернень до психолога чи психотерапевта був дуже високий. Ми усвідомили, що маємо проводити велику просвітницьку навчальну роботу з людьми, щоб вони зрозуміли наскільки важливо підтримувати своє психічне здоров’я і як це впливає на їхню продуктивність та життя в цілому. Зараз сервісом вже скористалося 15,4% співробітників і майже така ж кількість їх родичів, адже сервіс надає таку можливість.
WBC: Як проходив процес запуску сервісу в JTI? Що допомогло залучити команду до використання нових можливостей?
АЛ: Дві головні запоруки успіху запуску – це підтримка і залучення з боку топ-менеджменту команди, та постійна комунікація про важливість психічного здоров’я та сервісу, як одного з інструментів його підтримки. Якщо хтось з команди лідерів компанії поділиться своїм досвідом звернення до психолога, повірте, це вже матиме вплив на працівників, і вони спробують звернутися до сервісу. Також важливо не просто комунікувати «У нас є сервіс, користуйтеся ним», а постійно розповідати чому і з якими проблемами цей сервіс може допомогти.